广播电视公司2008年上半年工作总结

广播电视公司2008年上半年工作总结

作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：2008-2-21 23:36:20

2008年是我公司的网络整合年、数字电视平移年、服务质量创优年，在宁夏广播电视总台和公司董事会的正确领导下，上半年我公司围绕发展数字电视用户、推进网络整合、确保安全传输、提高服务质量等重点工作，做了以下几方面工作：
一、确保广播电视安全传输
为了保证安全传输工作万无一失，高质量地完成节假日和敏感时期的安全传输工作，严防“***”等违法犯罪分子利用有线电视网络进行破坏活动，公司将安全传输工作作为一项政治任务常抓不懈，定期不定期对所属各单位安全传输工作进行全面检查，细化了安全播出管理，加强总前端机房值班人员的技术培训，抽调技术骨干充实到总前端机房负责工作，提高总前端机房的技术维护和管理水平。及时处理了2月17日亚洲四号节目受干扰事件，圆满完成了“元旦”、“春节”、“两会”、“五一”、“第十次党代会”等重要安全播出保证期期间的安全传输工作。
二、各项业务稳步发展
1－5月份，共完成创收2948万元，占全年总任务6466万元的45.59％。为了投资多元化，开展多种经营，培育新的经济增长点，今年四月我公司决定投资1850万元入股宁夏鸿雪隆房地产开发有限公司,合作开发贺兰酒店、商业街及住宅楼项目,占其股份48%。
三、数字电视整体平移持续进行
今年以来我公司全力推进数字电视整体平移工作，1－5月份全区共平移数字电视用户22095户，截至目前全区共有数字电视用户347099户，其中：银川市262503户、灵武市11312户、吴忠市30500户、青铜峡市23000户、贺兰县8752户、盐池县8032户、同心县3000户。
四、全区广播电视网络整合工作又有新进展
按照自治区党委办公厅、人民政府办公厅转发《自治区广电局、广电总台关于全区城市有线电视网络整合及数字电视整体平移的实施意见》的通知（宁党办〔2006〕53号）,我公司成立了网络整合工作小组对全区广播电视网络资产进行了评估，摸清了全区广电网络资产家底，整合了中卫、固原两市的广电网络，成立了宁夏广播电视网络有限公司中卫分公司、固原分公司，推进了国有大中型企业的有线电视网络整合，成功整合了青铜峡青铝集团有限公司、宁夏电力建筑安装公司、68262坦克团三家有线电视网络，增加有线电视用户6000户,银川市区有线电视网络资产评估已基本完成，整合工作已达成初步协议，报请相关领导批准。
五、狠抓服务质量，提高用户满意度
1、今年是公司的“服务质量创优年”，为提升服务质量，公司向广大有线电视用户发放了49900份《有线电视用户意见调查表》，广泛征求用户对公司各项服务工作的评价、意见和建议。共收回有效意见调查表20163份，公司抽调专人对调查表进行了统计汇总，形成了调查报告，并对用户提出的意见和建议认真研究，逐条进行整改，在服务工作中用户满意度达不到98％以上的，制定整改措施。公司要求全体员工要切实转变服务作风，提高服务水平，在诚信服务上大做文章，在提高服务质量上狠下功夫，快速反应、快速到位，提高用户满意率。
2、根据对用户的信息调查，主动与各节目运营商联系，了解全国平移省市在付费节目销售方面的情况，组织了10余套优质节目源，用来满足不同用户的收视要求。
3、根据总台关于开展行风建设活动的安排,针对我公司行风建设存在的问题，以“完善制度、强化服务、优化网络”为重点，制定了《宁夏广播电视网络有限公司2007年行风建设整改措施》并向社会公开承诺服务。
4、为及时解决数字电视平移工作中存在的问题，提高服务质量，5月22日公司召开中层以上干部数字电视平移工作座谈会，就数字电视平移工作中存在的问题广泛征求意见，5月24日经理办公会专题对征求到的意见逐条进行了研究，制定了《数字电视平移工作中存在的问题及整改方案》，对存在的问题限时整改、责任到人。
5、公司以“过好节看好片”为宗旨，春节及“五一”长假期间，在《视频点播》和《精品回放》中安排播出了一批最新、最佳的影视大片，为观众带来最具震撼的视听享受，再次掀起新的收视高潮，为荧屏添彩，为数字电视整体平移后的业务发展开好头、起好步。
6、3月下旬调整视频点播节目播出量，从原来的每日更新1至2部影片调整为现在每日更新3至4部，每月新增电影72部。节目总量的扩大使《视频点播》、《精品回放》播出的影片种类更多，内容更丰富；1---5月份，共播出各类电视剧2520集，电影1440部，录制各类新闻类节目1070档，满足了广大用户的收视需求。
7、为配合数字电视平移及日常工作的宣传，制作完成了《数字电视交费办理》、《数字电视故障维修》、《机顶盒售后服务》、《机顶盒学习型遥控器广告》及《信息资讯》等宣传片，播出后，对广大用户进一步掌握机顶盒的使用，了解栏目设置提供了极大的方便，更加深了对数字电视的了解。
8、今年以来公司在管理上下功夫，为全面提高公司管理水平，逐级签订了《党风廉政责任书》，实行层层负责制；与分公司及相关业务部门签订了目标责任书；制定了《宁夏有线数字电视用户管理办法（试行）》使有线数字电视各项业务办理流程规范化、制度化，极大方便了用户业务办理，避免用户跑冤枉路。
六、加强学习提高职工队伍整体素质
网络公司是一个专业性、技术性较强的单位，为了不断提高公司员工的知识素养、服务水平，增强员工的拼搏精神，激励员工迅速成长，年初公司开展了《关于开展“订一份报纸，订一本杂志，推荐一本好书”活动的通知》，并组织外出考察学习，营造良好的学习氛围，提升员工整体素质。

宁夏广播电视网络有限公司
二○○七年六月十三日

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