《勾兑营销》：打造高绩效团队13条法则
　　
　　本文摘自中国酒类实战营销第一书《勾兑营销》
　　
　　勾兑团队情感，提高团队的情商，强调人文情怀，塑造亲密型团队是未来管理的新趋势。
　　
　　笔者有幸看到了乔恩·卡岑巴赫和道格拉斯·史密斯(《哈佛商业评论》2005年8月)撰写的《团队的法则》，在这篇文章中，他们认为，如果经理人想做出关于团队的更好决策，他们首先必须弄清楚什么是团队。
　　
　　两位作者把团队定义为“具有互补技能，致力于一个共同的宗旨、一组共同的业绩目标、一个共同的方法，并共同对此负责的一小群人”，从而确立了高效团队必须遵守的法则。
　　
　　虽然他们认为在打造“团队绩效“方面并没有保证管用的秘方，但他们还是观察到很多成功团队所共同采用的方法。
　　
　　我认为他们在这方面的研究非常好，下面我采用了“牛顿思维”，决定站在他们的“肩膀上”，适当采用了“拿来主义”，将更好的成果展现给读者，共同分享，以期获得更为高远的视角，在此向两位大师的研究表示感谢。
　　
　　(1)培养紧迫感，确立严格的绩效标准以及行动方向。
　　
　　所有的团队成员都需要相信团队有着紧迫而且值得去努力的目标，并且他们想知道对团队的期望值是什么。事实上，越是有迫在眉睫，意义重大的理由，团队就越有可能发挥其业绩潜能——比如告诉一个客户团队，如果客户服务领域没有重大改进，整个公司是不可能进一步成长的。在一种紧迫的氛围下，团队会有最好的工作表现。因此，十分重视绩效的公司通常最容易建立团队。
　　
　　(2)根据实际技能和潜在技能而非个性来挑选团队成员。
　　
　　如果不具备实现团队宗旨和绩效目标所需的全部技能，没有一个团队会取的成功。然而，绝大多数团队都是在成立之后在发现需要哪些技能的。聪明的经纪人会根据人员现有的技能以及他们提高现有技能并学习新技能的潜力来选人。
　　
　　(3)特别注意第一次会议和第一次行动，第一印象总是很重要的。
　　
　　当潜在团队第一次聚集在一起时，每个人都会仔细观察别人发出的信号，以便证实、暂时打消或者消除自己的假设和顾虑。他们尤其会注意手握权利的人——团队的领导者和那些建立、监管或者通过其他方式影响团队的其他高管。此外，领导者做的总是比他们说的更重要。如果一位高管在会议开始10分钟之后就出去接电话，并且再也不回来，人们自然会明白其中的含义。
　　
　　(4)确立一些明确的行为准则。
　　
　　所有富有成效的团队都会从一开始就制定一些行为规则，以便帮助团队实现自己的宗旨和绩效目标。最重要的初始规则涉及出席会议（例如“不准因接听电话而打断会议”）、讨论（“没有不能批评的人或事”）、保密（“只有达成一致的东西才能说出去”）、分析方法（“相信事实”）、以结果为导向（“每个人得到任务，并且加以完成”）、建设性的对抗（“不许轻蔑的指责别人”）、以及通常最重要的一点——贡献（“每个人都在做实事”）。
　　
　　(5)设立一些以绩效为导向的近期任务和目标并加以利用。
　　
　　大多数卓有成效的团队之所以不断取得进展，是因为他们的项目主要是业绩驱动的。团队可以通过立即着手制定在早期可以完成的具有挑战性的目标来把这样的项目向前推进。真正的团队不可能不做出业绩，因此，这些业绩目标实现的越早，团队产生凝聚力就越快。

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